كتبت ـ داليا أيمن
في خطوة تهدف إلى تبسيط إجراءات الخدمات الحكومية للمواطنين، أعلنت وزارتا الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن إطلاق خدمة جديدة لتصديق المستندات عبر مكاتب البريد، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بتحسين جودة الخدمات وسرعة إنجازها.
وجرى توقيع بروتوكول تعاون بين الوزارتين لتفعيل شراكة استراتيجية، تمكّن الهيئة القومية للبريد من تقديم خدمات التصديق نيابة عن مكاتب التصديقات التابعة للخارجية على مستوى الجمهورية، ما يقلل الوقت والجهد على المواطنين ويحسّن كفاءة الخدمة.
وتوفر الخدمة خيارات متعددة لاستلام الوثائق المصدّقة، تشمل الاستلام من أقرب مكتب بريد، أو التوصيل إلى مقر العمل، أو التوصيل إلى محل الإقامة، مع خطة للتوسع التدريجي لتشمل جميع مكاتب البريد في أنحاء الجمهورية.
كما شملت خطة التفعيل تنظيم ورش عمل لتدريب العاملين، وعقد اجتماعات تنسيقية دورية لتطوير إجراءات التصديق، إضافة إلى توفير سيارات بريد متنقلة بالقرب من مكاتب التصديقات لتقليل التكدس وتسريع تقديم الخدمة.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود الدولة لتعزيز منظومة التحول الرقمي، وتحسين تجربة المواطن في التعامل مع الخدمات الحكومية، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والدقة وسهولة الوصول.