كتبت ليلى إمام
أطلقت وزارة الصحة والسكان، البرنامج التاهيلي للأطباء ومقدمي الخدمة، بما يضمن بيئة عمل أكثر فاعلية واستقرارًا، ويسهم في تلبية توقعات المواطنين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة، والمقدم من جامعة اتول ATOL الإنجليزية بمحافظتي القاهرة والجيزة، بمشاركة دكتور محمد أنسي، ممثل الجامعة في الشرق الأوسط.
وأوضحت الدكتورة عبلة الالفي نائب وزير الصحة والسكان، والمشرف على المجلس القومي للسكان، أن الفريق المدرب يتضمن 42 من الأطباء البشريين، وأطباء الأسنان، والصيادلة، ممثلين عن 20 وحدة ومركزًا للرعاية صحية بمحافظتي القاهرة والجيزة، ويتضمن البرنامج عدة محاور علمية ومهارات رئيسية، أبرزها: أهمية الدور الحيوي لمقدمي الدعم في تحسين بيئة العمل، والمبادئ الأساسية لدعم المريض، مثل: بناء العلاقات الجيدة، وتحديد الأهداف، وطرق التعامل مع الفريق الطبي لدعمه.
كما أكدت أن محاور البرنامج تتضمن نماذج للحصول على آراء متلقي الخدمة من المرضى، والمبادئ الأساسية لدعم الفرق الصحية والمواطنين داخل الوحدات الصحية ومراكز طب الأسرة، وأساليب التواصل الفعّال كعنصر جوهري في منظومة تحسين جودة الرعاية الصحية، لافتة إلى أن هذة الخطوة تأتي كمرحلة أولى يتبعها التوسع التدريجي، لتشمل لاحقًا عددًا أكبر من الفرق الطبية في مختلف المحافظات، دعمًا لجهود الوزارة نحو تطوير المنظومة الصحية وتطوير مهارات الفريق الطبي سعيًا لتقديم خدمات أكثر تميزًا للمواطن المصري.
